事件概述 - 金帝巧克力因在小红书平台投放的一则金色小熊巧克力推广内容中，使用“小熊变大？是你能握住了！”的文案，被指暗含低俗暗示，引发消费者不适与争议 [1] 市场与消费者反应 - 网友普遍认为该文案借助谐音玩梗触碰营销边界，作为面向大众的食品品牌极不妥当，有家长直言“不敢给孩子购买” [2] - 争议对品牌信誉造成直接冲击，致歉声明评论区不少消费者表示“已删除购物车”、“取关品牌”，童年情怀营销红利转化为负面劝退效应 [6] 公司应对措施 - 公司于1月12日中午发布首版致歉声明，解释争议内容源于小红书千帆投放的“自动优化功能”，该系统功能会自动拆分、组合笔记元素，导致生成了算法视角的大字报笔记并对外展示 [2] - 公司表示投放后展示偏差未及时跟进，强调初衷是回应消费者对复刻产品“尺寸变小”的质疑，表明产品按原版1:1复刻的事实 [2] - 事发后，公司隐藏了相关内容，立即暂停金色小熊巧克力相关的所有小红书千帆投放，并组建专项团队排查投放系统风险，建立营销内容全流程审核机制 [4] - 首版声明未能平息争议，被网友质疑为“甩锅AI”，公司于当日傍晚撤下首版声明，紧急发布第二版致歉，进一步强调争议图片系系统自动生成，既非人工撰写也非AI制作，投放流程中无法监测该内容，并喊话平台作证 [4] - 针对评论区“男运营发布不当内容”的猜测，公司特别说明账号运营者为女性，不存在不尊重女性的表述 [6] 公司背景与战略 - 金帝巧克力前身为1990年成立的中粮金帝食品(深圳)有限公司，曾是国产巧克力头部品牌，于2016年被好邻居股份收购重组 [7] - 公司于2024年重启复兴计划，核心策略是唤醒消费者的“童年记忆” [7]