事件概述 - 1月12日，有网友在社交平台发帖称，大量携程集团员工收到以公司名义发送的“离职通知”短信，短信内容包含感谢员工并引导使用离职员工服务，相关话题登上热搜 [2] - 1月13日，携程相关工作人员回应称，实际情况是二级部门失误，主要原因为技术设计问题导致员工容易误触发短信，并非网上误传的全员发送，接收误触短信的主要为该二级部门员工，涉及的员工已经沟通清楚 [4] - 携程方面明确，该员工为携程正式员工，并非实习生，团队已为其提供一日带薪假期的选项并送了解压小礼物，目前该员工在岗状态稳定 [5] 公司回应与内部情况 - 公司解释事件原因为二级部门的技术设计问题，导致员工容易误触发短信，后续会改进设计以减少误触可能 [4] - 有携程在职员工表示，相关办公软件目前处于下线过渡期，目前是分批迁徙状态，被发送“离职通知”短信的部门可能是在准备迁徙，因此造成了误触 [5] - 公司已与涉及此事的员工沟通清楚，并对触发短信的员工提供了关怀措施 [4][5]