事件概述 - 1月12日，携程集团大量员工收到以公司名义发送的“离职通知”短信，短信内容涉及引导使用离职员工服务 [1] - “携程误发全员离职通知”话题登上微博热搜榜第一 [1] 公司官方回应与原因说明 - 1月13日，携程相关工作人员回应称，实际情况是二级部门失误，主要原因为技术设计问题导致员工容易误触发短信，后续会改进设计以减少误触可能 [4] - 接收误触短信的主要为该二级部门员工，并非网上误传的全员发送，涉及的员工已经沟通清楚 [4] - 携程方面明确，该员工为携程正式员工，并非实习生，且一直在自责 [4] - 团队已为该员工提供一日带薪假期的选项，并送了解压小礼物，目前该员工在岗状态稳定 [4] 事件背景与内部处理 - 有携程在职员工表示，相关办公软件目前处于下线过渡期，目前是分批迁徙状态，被发送“离职通知”短信的部门可能是在准备迁徙，因此造成了误触 [4] - 事件发生后，携程通过内部OA等渠道向员工澄清情况，表示不存在全员离职计划，并向受影响员工致歉 [4]