监管行动 - 巴西经济保护行政委员会已下令要求WhatsApp暂停其禁止第三方AI公司使用其商业API在应用中提供聊天机器人的政策[1] - 巴西经济保护行政委员会已启动对公司的调查 以判定该政策是否构成反竞争行为[1] - 巴西经济保护行政委员会表示 调查认为可能存在排他性的反竞争行为 该行为源于Meta为规范人工智能工具提供商向WhatsApp用户提供其技术而强加的《新WhatsApp条款》的应用[2] 调查焦点 - 巴西经济保护行政委员会将调查Meta的条款是否排挤竞争对手 并是否不正当地偏袒其自身在WhatsApp上提供的聊天机器人Meta AI[3] - 欧盟已就新政策启动了自己的反垄断调查 意大利也已展开调查[5] - 若欧盟认定Meta违反反垄断规则 公司可能面临高达其全球营收10%的罚款[5] 政策内容与影响 - Meta于去年10月更改了WhatsApp商业API的使用条款 禁止第三方AI公司在应用上提供其聊天机器人[4] - 该政策原定于1月15日生效 OpenAI、Perplexity和微软等公司随后指出 政策生效后他们的聊天机器人将无法在WhatsApp上提供[4] - Meta的政策并不阻止企业向其客户在WhatsApp内部提供自己的聊天机器人 无论是否由AI驱动[4] 公司立场与动态 - 根据一份开发者通知 Meta已告知AI提供商 即使在1月15日新规则生效后 他们仍可继续向意大利用户提供AI聊天机器人[6] - 在巴西监管机构下令后 公司可能在巴西做出类似决定[6] - 公司一贯坚持认为AI聊天机器人对其为不同商业API用途设计的系统造成了压力[8] - 公司过去曾表示 想要使用不同聊天机器人的人可以在WhatsApp之外进行[8] - Meta发言人去年10月更改条款时表示 WhatsApp商业API的目的是帮助企业提供客户支持和发送相关更新 公司的重点是支持数以万计在WhatsApp上构建这些体验的企业[9]