国铁集团新运行图与服务升级 - 全国铁路自1月26日起实行新列车运行图，新图车票已陆续开售 [1] - 公司科学制定售票策略，加强票额实时监控，并向客流集中车站投放票额，以保障旅客出行需求 [1] - 公司持续完善团体票订票服务，并保持学生预约购票服务常态化运行 [1] 重点客群服务与票务优惠 - 公司落实学生、儿童、伤残军警等重点群体的各项优惠措施 [1] - 公司加强老幼病残孕等重点旅客服务，提升响应效率和服务品质 [1] 铁路文旅新业态拓展 - 公司组织开行亲子游、冰雪游、红色游等特色旅游列车和银发专列 [1] - 通过串联沿线美食美景和人文名胜，打造消费新场景，催生“铁路+文旅”新业态 [1] 多元化在途服务升级 - 铁路畅行码已覆盖所有动车组列车，互联网订餐站点达94个 [1] - 静音车厢服务推广至97趟动车组列车 [1] - 高铁宠物托运服务试点覆盖43座车站、57趟列车 [1] - “轻装行”服务试点覆盖30座车站，并做好京张高铁“雪具便利行”试点服务 [1]