铁路客运服务升级与运力调整 - 全国铁路自1月26日起实行新的列车运行图，新图车票已陆续开售 [1] - 公司科学制定售票策略，加强票额实时监控，并向客流集中的车站投放票额，以保障旅客出行需求 [1] - 公司持续完善团体票订票服务，并保持学生预约购票服务常态化运行 [1] 多元化客运产品与“铁路+文旅”新业态 - 公司组织开行亲子游、冰雪游、红色游等特色旅游列车和银发专列，串联沿线资源，打造消费新场景 [1] - 此举旨在催生“铁路+文旅”新业态，满足旅客多元化出行需求 [1] - 公司落实学生、儿童、伤残军警等重点群体的各项优惠措施 [1] 客运服务精细化与特色功能拓展 - 铁路畅行码已覆盖所有动车组列车，提供扫码办理座位升席等服务 [1] - 互联网订餐站点达94个，静音车厢服务推广至97趟动车组列车 [1] - 高铁宠物托运服务试点覆盖43座车站、57趟列车，“轻装行”服务试点覆盖30座车站 [1] - 公司继续做好京张高铁“雪具便利行”试点服务，并加强老幼病残孕等重点旅客服务 [1]