事件概述 - 国产巧克力品牌金帝因一篇小红书推广笔记的封面文案“小熊变大？是你能握住了！”引发争议 部分网友认为该表述带有性暗示、不尊重女性[1] - 金帝巧克力团队已通过小红书官方账号发布致歉声明 但网友仍存在质疑[1] 事件原因与品牌方解释 - 引发争议的表述并非品牌原本的笔记正文 而是小红书平台在广告推广过程中 由笔记拓展功能自动生成的封面图文案[1] - 该笔记于2025年2月18日发布 2025年12月24日金帝开启小红书推广功能 系统默认启用自动优化 由算法自动生成推广封面图[1] - 用户点进笔记后看到的仍是品牌于2025年2月18日发布的原始笔记内容 未曾修改[1] - 品牌方在事件发生后才发现该AI优化功能可以手动关闭 但此前并不知晓 此功能只有“开”和“关”的选项 无法自定义设置敏感词提前拦截[2] - 在20多天的推广期内未能及时发现问题 是因为算法优化导致不同用户可能看到不同版本的封面图 品牌运营人员无法在后台直接查看 只有以普通用户身份刷到才有可能发现 这构成了内容监控上的盲区[2] - 品牌方解释 引发争议的文案主要是因为其开启了小红书投放功能所致 并强调此表述并非团队本意 运营该账号的是一名女生[2] 品牌方采取的整改措施 - 已立即暂停该笔记在小红书平台的所有推广[5] - 已经与小红书平台进行沟通 平台商业化部门已提交了针对相关算法优化的流程 旨在避免自动整合的文案曲解原意或冒犯用户 品牌方正持续跟进此流程[5] - 内部正在对所有此前发布的相关笔记内容进行人工排查和审核 进行更审慎的流程把关[5] 品牌认知与事件反思 - 品牌方理解网友的情绪 认识到“金色小熊”在品牌与其消费者的认知里是中性的品牌名称 已经沿用了20多年[5] - 当内容通过平台推广触及更广泛的用户时 部分网友会结合小红书社区内“熊”及其表情包被用作女性胸部的谐音和代指的语境 对内容产生了不同的解读 从而造成了误解和伤害 品牌方对此表示深深的歉意[6] 公司背景信息 - “金色小熊”是金帝食品有限公司旗下巧克力产品[6] - 金帝食品有限公司成立于2017年 位于福建省泉州市 是一家以从事食品制造业为主的企业 其法定代表人为陈志伟[6] - 公司前身为中粮金帝食品（深圳）有限公司 于2016年被好邻居股份有限公司全资收购[6] - 金帝专业从事巧克力、巧克力制品、糖果、休闲食品四大系列食品的生产和销售 旗下拥有金帝、美滋滋等品牌[6]