产品与战略更新 - Salesforce为其Slack应用增强生成式人工智能功能，旨在帮助用户查找相关信息并梳理海量混乱的通信[1] - 该AI功能将集成至虚拟助手Slackbot中，并于2025年10月宣布计划后，在周二宣布向Business+和Enterprise+级别的Slack订阅用户开放[1] - Slackbot能够理解用户的对话、文件、频道及同事信息，但其访问权限受用户自身权限控制[2] - Slackbot的数据检索范围覆盖Slack、Salesforce、Google Drive、Box、Atlassian Confluence等多种服务[2] - 该功能目前基于Anthropic的Claude模型，但公司技术负责人表示正在测试替代模型[2] 市场表现与行业背景 - 人工智能热潮提振了从英伟达、博通等芯片制造商到谷歌等互联网巨头的科技公司财富[3] - 华尔街对Salesforce等企业软件公司的前景持怀疑态度，担忧其最终可能被取代[3] - 过去一年，Salesforce股价下跌18%，而同期纳斯达克指数上涨24%[3] 管理层观点与并购历史 - 公司技术负责人认为，大型语言模型及流行的编码代理并未颠覆云软件，且如OpenAI的ChatGPT等服务并未与企业系统连接[4] - 技术负责人驳斥了关于AI能轻易替代Slack和Salesforce功能的观点[4] - Salesforce在2021年以271亿美元收购Slack，这是其迄今为止最大规模的收购[4]