公司业绩与增长 - 2025年公司整体业绩增长近60%，同店增长约18%，营收近20亿元 [1] - 全年新开近160家直营店，使直营门店总数逼近400家，新开店规模相当于过去22年开店数量的总和 [1] 消费群体与需求变化 - 主力消费群体迭代为“00后”“10后”，他们是互联网原生代，信息获取便捷，思维独立，消费需求多元 [2] - 新世代消费者追求跨品类的复合体验，不再满足于单一标签，消费决策路径改变，线上曝光和交易转化至关重要 [2] 经营策略转型与用户共创 - 公司经营策略完成从“品牌自嗨”到“用户共创”的转型，创始人打造个人IP成为品牌连接用户的关键桥梁 [1] - 创始人个人IP账号成为品牌宣传窗口和“客诉通道”，通过直连模式收集用户反馈，捕捉被忽略的细节需求 [3] - 产品创新体系重构，新品方向完全源于消费者呼声，通过收集用户高需求产品，自主研发或联合供应商合作，并邀请粉丝品鉴打分 [3] 产品迭代与运营机制 - 公司按照全年三期新品、每4个月更新一次的节奏，每年完成30%的SKU迭代，替换掉每个品类中销量排名最后的产品 [4] - 以用户为核心的经营策略，让消费者用“味蕾投票”决定产品存亡，被认为是实现同店增长18%的关键 [4] - 通过用户直连反馈，公司优化运营细节，例如针对冰淇淋软硬度问题制定了温度管理标准，要求值班经理开餐前必查，提升了用户满意度 [3]