事件概述 - 1月12日，携程集团大量员工收到以公司名义发送的“离职通知”短信，短信内容包含感谢语及引导使用离职员工服务 [1] - 1月13日，携程相关工作人员回应称，此事件为二级部门失误所致，主要原因为技术设计问题导致员工容易误触发短信，并非网上误传的全员发送 [1] 事件原因与影响范围 - 造成失误的具体原因是相关办公软件处于下线过渡期，公司正在进行分批迁徙，被发送短信的部门可能是在准备迁徙过程中造成了误触 [2] - 接收误触短信的主要为该涉事二级部门员工，公司已与涉及的员工沟通清楚 [1] 公司处理措施 - 携程方面明确，触发该失误的员工为携程正式员工，并非实习生，且该员工一直在自责 [2] - 公司团队已为该员工提供一日带薪假期的选项，并赠送了解压小礼物，目前该员工在岗状态稳定 [2] - 公司后续会改进技术设计，以减少误触的可能 [1]