亚马逊推出新版“Just Walk Out”技术 - 公司宣布推出专为快闪店和节日活动等临时零售场景设计的最新版射频识别结账通道[2] - 新版通道基于2023年首创的商品RFID技术 顾客携带贴有RFID标签的商品通过通道时系统可自动识别 顾客仅需轻触支付卡即可完成交易并离开[2] 技术功能升级 - 通道内屏幕配备直观的用户界面 可引导顾客完成结账流程并显示购物车总额[3] - 配备自动开关的电动闸门以帮助疏导客流[3] - 动态预授权功能让顾客在完成购买前更清楚地了解购物车内的消费金额[3] 技术应用成效 - 在西雅图Lumen体育场 该技术使每场比赛的总销售额增长了47%[4] - 在佛罗里达州BayCare的圣约瑟夫医院 等待时间从25分钟缩短至3分钟[4] - 在加州大学圣地亚哥分校 该技术帮助多服务了11%的学生 同时将零售盗窃率降低了83%[4] 技术部署策略 - 除体育场等第三方零售场所外 公司还将该技术应用于自身运营中[5] - 已在亚马逊物流中心部署了40多家支持“Just Walk Out”的门店 并计划在今年上线更多门店[5] - 内部部署展示了公司对该技术的信心 并创造了额外的创新和规模化机会[5] 零售行业竞争背景 - 零售业正受到两种不同且日益互斥的力量影响 即“必需引力”和“可选引力” 它们塑造着消费者行为、资本配置和竞争优势[6] - 亚马逊的优势不在于任何单一品类 而在于其能够随时吸纳出现的需求[6] - 搜索、推荐、评论、Prime会员和物流履约共同作用 在消费意图产生时减少了摩擦[6] - “可选引力”领域风险更高 受消费者情绪、宏观经济周期和促销强度影响 但也是增长所在[7] - 当消费者信心充足时 可选消费会迅速扩张 当新品类出现时 平台（而非实体店）能率先捕获增长红利[7] - 当前零售商面临的关键问题并非能否在价格或规模上与巨头竞争 而是是否理解其所服务的“引力”类型 以及是否愿意全力投入其中[7]