公司产品发布 - SymphonyAI作为垂直AI产品平台的全球领导者，发布了新一代CINDE商品销售代理，引入了一类新的商品销售代理，将智能体AI直接嵌入到每周、促销、新品上市和重置工作流程中[1] - 新产品旨在将商品销售决策从被动反应转变为主动前瞻，使零售商能够基于实时、驱动利润的洞察采取行动[2] 产品功能与价值主张 - CINDE商品销售代理为商家提供基于角色的自主智能，专注于驱动店内商品销售利润的决策[2] - 该代理利用Microsoft Foundry构建，能够持续分析绩效、解释因果驱动因素，并在商品销售的每个阶段推荐优先行动[2] - 与传统规划或商业智能工具不同，该代理是首批在整个店内周期中提供自主、商品销售专用智能的解决方案之一[5] - 其核心价值在于帮助零售商更早、更一致地识别变化、理解原因并采取最有利可图的行动，从而每周保护和增长利润[5] 解决的行业痛点 - 在零售商品销售工作流程中，影响利润的信号通常在采取行动前几天就已出现，这是由于需要人工解读和跨工具分析来理解绩效变化[3] - 即使在拥有先进商业智能和规划系统的组织中，这种延迟也会在每周销售回顾、促销、新品评估和重置后绩效评估中累积利润损失[3] - CINDE商品销售代理通过提供与商品销售生命周期同步的实时决策来弥补这一差距，自动发现新出现的问题、识别其背后的真实驱动因素并推荐最佳后续行动[4] 产品具体应用与案例 - 产品包括四个具体代理：商品规划师（每周销售洞察和利润机会）、促销教练（促销效果的因果驱动因素和优化）、上市分析师（新品成功的早期信号和纠正）、重置顾问（重置后影响和后续步骤建议）[8] - 提供了一个具体案例：一家区域杂货商发现乳制品业绩下滑，内部报告指向竞争性定价压力，而商品规划师代理在几小时内发现了真实原因——部分门店在布局图调整中将希腊酸奶移出了视线水平位置，直接影响了销售，代理建议恢复这些门店的摆放位置，使零售商在接下来的一周恢复了利润，而不是再损失一个周期[6] 合作伙伴与市场活动 - 该产品基于Microsoft Foundry AI构建，微软公司全球零售和消费品行业副总裁Keith Mercier表示，该代理将智能与每周零售决策的节奏相结合，帮助商家更早识别利润机会并将洞察转化为有利可图的行动[9] - 参加NRF 2026的零售商可以在SymphonyAI的1915号展位和微软的“智能回报”展示区亲身体验CINDE商品销售代理[9] 公司背景 - SymphonyAI是垂直AI平台提供商，帮助企业解决最复杂、高价值的挑战，其客户包括全球超过2000家企业，其中涵盖200家顶级金融机构、前25大CPG公司以及许多全球最大的杂货商和工业制造商[10]