金融服务温度提升工程核心倡议 - 北京市多部门联合倡议开展金融服务温度提升工程，旨在提升金融机构服务质效，核心是以客户为中心，强化对特定群体和困难主体的金融支持，并促进信用信息应用 [1][2] 信贷产品与信息披露 - 金融机构需持续推进信贷产品信息披露，便利企业进行比较和选择 [1] - 针对有市场前景但临时还款困难的企业，倡导金融机构灵活运用续贷、展期、调整还款计划、减免息费等方式予以支持 [2] - 鼓励金融机构根据借款人还款保障情况，主动协商贷款偿还期限和频次，并为符合条件的借款人提供续贷支持 [2] 特定群体金融服务保障 - 倡议金融机构用心做好残疾人、退役军人、老年人、妇女、新市民、新就业形态劳动者等群体的金融服务保障 [2] - 鼓励有条件的金融机构设立服务绿色通道或专属服务窗口 [2] - 持续推进银行网点服务软硬件升级和无障碍环境建设，推动电子银行、电话银行等服务渠道进行适老化升级 [2] 创业就业与消费金融支持 - 优化北京市创业担保贷款业务规程，扩大服务覆盖面，以更好支持创业就业 [2] - 落实好一次性个人信用修复政策，以挖掘释放消费潜力，扩大消费领域金融供给 [2] - 针对暂时遇到困难、因非主观因素难以按期偿还贷款和信用卡欠款的个人，开展个人消费贷款和信用卡纾困 [2] 政策协同与科技赋能 - 强化政策协同与科技赋能，助力企业实现“免申即享” [1] - 有关部门需指导金融机构细化操作流程，对符合条件的借款人探索实施免申即享 [2] - 推动数据汇聚共享，提升行业数据应用，促进涉企信用信息有序流动与合规使用 [3] 诚信文化与信用机制建设 - 金融机构需深入开展诚信文化宣传教育，增强全社会信用意识 [3] - 依法依规深化信用信息共享应用，健全守信激励和失信惩戒机制 [3]