文章核心观点 - 交通银行上海市分行将养老金融置于战略优先级，通过机制重塑、服务升级、产品创新与生态共建，深度融入上海“大城养老”发展，探索具有上海特色的养老金融战略实践路径 [2] 立足上海主场，深度融入城市发展 - 公司立足“上海主场”，践行“交银养老”战略，构建“政策落地—资源协同—生态共建”全链条保障机制，深度融入城市发展脉搏 [2] - 政银合作赋能区域协同发展：公司对接宝山区政府规划，联合打造庙行镇养老生态示范街区；创新发行银龄志愿者“老伙伴”互助关爱卡；挂牌“老宝贝”幸福驿站；积极融入杨浦、徐汇、松江等区的银发经济联盟或合作计划；参与普陀“普惠颐养家园”建设；在虹口推出“悬空老人”福祉车公益服务 [3] - “社银直联”打通政务民生服务：公司将上海地区134家营业网点打造成“家门口的社保服务中心”，实现社保医保查询、养老金领取等高频政务服务“市内通办、跨省通办”，并连续3年（2022、2023、2024年）荣获“养老金发放优质服务窗口”称号 [3] - 以团体标准带动行业规范发展：公司作为上海市养老服务和老龄产业协会金融服务专委会主任单位，牵头10余家金融机构推动《养老金融规划师职业规范》团体标准的制定；承办上海老博会“大城养老”系列专场活动，发布创新成果并发起行业倡议 [3][4] 打造服务矩阵，全面构建养老生态 - 公司锚定“交银养老”品牌战略，聚焦产品、渠道、服务、队伍、生态“五个友好”维度打造服务矩阵，全面融入“金融+非金融”养老生态建设 [5] - 打造银发经济蓬勃发展“助推器”：在产业端，公司率先推出“政府+担保+银行”模式的“养老服务批次贷”，业务规模持续位居市场前列；2025年创新推出线上普惠养老金融产品“养老e贷”，联动地方征信平台，全程无纸化操作；印发专项授信指引，将养老产业贷款纳入审批绿色通道；以“惠民展业贷”支持普陀CCRC建设；联动交银人寿投资崇明东滩长者社区项目；作为上海市首批养老机构预收费资金监管试点银行，开发资金监管平台，截至2025年11月末，累计开立监管账户市场份额近20% [5] - 构筑养老财富管理“大平台”：在个人端，公司构建“养老一本账”全景账户，精选适老化财富管理产品382款，全面覆盖存款、理财、基金、保险等大类产品；其中银发客群“颐养专属”储蓄产品广受欢迎，支持70岁以上老年人投保的保险产品超过170款；优化社保卡申领、年金账管系统及个人养老金账户服务，率先在“随申办”APP实现个人养老金“开户—查询—缴存”一站式服务 [6] - 共建“金融+非金融”养老新生态：公司深度参与《银行营业网点适老服务评价规范》制定，打造以静安支行为示范的长者友好型网点，分层构建多层次服务体系；立足网点周边15分钟生活圈，围绕老年人“医食住行游养学”场景，联合头部机构将康复辅具体验、适老化改造咨询、社区食堂满减、助医陪诊支付优惠等服务引入网点；松江、虹口、金山等区的多家网点与辖区老年大学深化合作，成为普及老年教育的社会教学点 [6] 创新驱动发展，激发银发经济动能 - 公司通过产品创新与服务升级“双轮驱动”，针对养老产业融资难、银发消费匹配度低、数字鸿沟等痛点，探索解决方案 [7] - 信贷产品创新直击融资瓶颈：推出“惠老展业贷”满足机构资本性投资需求，“惠老助力贷”解决经营性资金周转难题；在消费端，在上海地区率先推出银发客群专属“魔都长者白金信用卡”，整合绿色出行、信用医疗及“忘还款免违约金”等权益，近期成功上线2.0版实现自动化“秒批”；“交享贷长者版”放宽准入年龄、降低信贷门槛 [7] - 慈善信托创新拓展服务边界：公司探索推出“资产管理信托+慈善信托”融合模式，截至2025年11月末，已成功发行12期项目，惠及数千名长者，捐赠资金定向支持社区养老服务 [7] - 银发消费创新点燃乐龄活力：公司积极响应“上海金融支持银发消费服务月”活动，策划“政策补贴、文旅盛宴、全域服务、金融守护”4大主题活动板块；参与上海“五五购物节”“银发生活节”；紧跟国家“以旧换新”政策导向，在“国补”“市补”及“企业补”基础上叠加公司专属补贴；加速落地个人消费贷财政贴息政策，结合“交享贷长者版”推广，降低消费门槛，提升支付便利 [8] - 数字赋能创新助力跨越“数字鸿沟”：公司组建“90银龄志愿宣讲团”，开展“姣姣陪您乐享数字生活”智慧助老行动，走进社区、企业、老年大学等场所，围绕交通出行、医疗健康、养老金查询等高频场景进行指导，年均开展活动超400场，该项目成功入选上海“数字伙伴计划”优秀案例 [8][9]