政策与服务创新 - 相城经开区打造集成化、专业化、人性化的“OPC服务专区”，为企业提供一站式全链条审批服务 [1] - 专区聚焦企业开办与准营环节，推行“专窗受理—预审辅导—快速出证—跟踪回访”的闭环服务机制 [1] - 专区设立“OPC企业开办窗口”，配备服务专员，提供优先办理、限时办结的绿色受理服务 [1] 服务流程优化 - 安排专人进行材料预审与表单填写指导，助力企业实现“一次提交、一次确认、一次通过” [1] - 审批通过后即时制发证照，并提供自助终端领取、邮寄送达等多元服务选项 [1] - 办结后3个工作日内，工作人员主动开展跟踪回访，收集意见建议以持续优化服务流程 [1] 个性化与高效服务 - 专区配置“OPC独立辅导室”，提供“一对一”个性化服务，涵盖材料填报指导、政策解读及线上平台操作辅导 [1] - 在准入准营综合窗口设立“OPC企业专属绿色通道”，将相关业务全部纳入快速办理流程 [1] - 专属绿色通道承诺办理时限较常规缩短60%以上 [1]