行业趋势：家政服务需求提前爆发 - 距离2026年春节尚有一个多月，兰州家政市场已提前进入全年旺季，订单量呈爆发式增长 [1] - 热门服务如全屋大扫除、擦玻璃、油烟机清洗等基本排满，单项服务需至少提前一天预约，综合性服务预约周期已延长至两天以上，部分热门时段出现“一席难求”的情况 [1] - 各门店咨询电话不断，工作人员忙于对接订单与调度服务人员，用工紧俏成为行业普遍现象 [1] 行业转型：线上数字化渠道成为主流获客方式 - 家政服务行业迎来显著转型，抖音、快手、视频号等平台的直播预约、短视频推广成为主流获客方式 [1] - 线上数字化渠道打破了线下门店的地域限制，开启了“线上引流+线下服务”的新模式 [2] - 家政企业通过直播展示服务流程与清洁效果，并发布团购优惠套餐，吸引消费者在线预约下单 [2] 消费者行为：线上预约模式改变消费习惯 - 消费者通过刷短视频观看家政服务展示，在直播中直接咨询价格与预约时间，从下单到服务上门全程线上沟通，省时省心 [2] - 线上预约模式让消费者可根据自身时间灵活选择服务时段，避免了线下预约的繁琐流程 [2] - 直观的服务展示增强了消费者对家政服务的信任度，有效提升了行业整体认可度 [2] 行业影响：数字化转型带来多重效益 - 短视频和直播的广泛传播降低了家政企业的宣传成本，使消费者能以更优惠的价格享受服务 [2] - 线上预约模式使家政服务的供需对接更加高效 [2] - 数字化转型满足了消费者多样化、便捷化的服务需求，为行业带来新的增长动能，推动行业向更规范、更高效的方向发展 [2]