电商Agent来了,谷歌发布UCP,亚马逊拒绝加入,阿里积极拥抱
36氪·2026-01-14 10:58

通用商业协议(UCP)的核心与影响 - 谷歌联合Shopify、沃尔玛、Target、Visa、Stripe于2026年1月12日发布“通用商业协议”,旨在为AI智能体建立通用商业语言,标志着电商从中心化平台流量采买时代迈入“对话即交易”的新纪元 [1] - UCP协议标准化电商交易全流程,其目标是让任何AI智能体都能直接无缝地与任何商家后台系统对话,实现“对话即交易”,类比互联网早期的TCP/IP协议 [6] - 该协议将商家定义为交易的法律主体,保留其对客户关系和支付流程的控制权,从而增强品牌商家通过AI智能体与消费者建立直接联系的能力,降低对中心化平台的依赖 [10] 对电商行业格局与商业模式的颠覆 - 流量分发形式发生根本转移,从以“抢占用户时长”为核心的传统App矩阵,转向以高效理解与执行“用户意图”为目标的电商Agent,人机交互从图形界面进化至意图界面 [7][8] - 电商平台的核心价值面临被架空风险,平台角色可能从流量分配中心降格为UCP网络中的标准化服务节点 [8] - 电商产业变革本质是商业模式重塑,将从消耗用户时间的注意力经济,转向满足用户意图的效率经济 [11] - 未来的电商竞争将围绕入口层、基础设施层、平台与商家层三个层面展开 [27][28][29] 主要参与者的战略选择与差异 - 亚马逊战略(缺席与防御):未加入UCP联盟,其商业模式建立在端到端的封闭性控制之上,UCP的开放互联直接冲击其商业基石 [13] - 2025年底宣布将于2026年3月31日终止长期实行的共享库存模式,以强化对平台内商品和供应商的精细化管理和控制力 [14] - 大力推广其AI购物助手Rufus并探索原生AI功能,旨在自有生态内打造优于外部AI智能体的购物体验 [14] - 潜在策略是利用自身在商品数据、价格实时性和物流确定性方面的优势构筑用户体验“事实标准”,未来可能以主导者姿态进行“有限开放” [17] - 阿里巴巴/蚂蚁国际战略(积极参与与融入):蚂蚁国际作为阿里巴巴关联公司出现在首批合作者之列,积极拥抱UCP [3][19] - 战略思路是下沉成为支撑所有AI入口的通用基础设施,而非在应用层直接对抗 [21] - 依托支付技术优势,开发专为电子钱包场景设计的智能体支付方案,保障端到端安全并提升用户体验 [23] - 加入UCP是其国际化进程的强力加速器,能将其支付技术和商户解决方案快速推向全球200多个市场 [24] 未来行业演变图景 - 随着UCP协议奠定底层基础,产业价值链面临解构与重组,一个前所未有的新商业生态正在加速孕育 [33] - “超级入口”将多元化,包括手机厂商、汽车OS、社交软件内嵌的AI助手等都可能借助UCP成为购物入口 [34] - 介于通用AI入口与商家之间的“垂直领域智能体服务商”将崛起,成为新热点,并可能开创订阅制、交易分成等新模式 [35] - 商业逻辑从传统的“人找货”搜索电商和“货找人”推荐电商,融合升维为“对话即交易”的智能电商 [37] - 供应链响应速度、跨平台库存透明度及售后服务标准化,将成为比价格更关键的竞争力 [38] - 所有商业都需为AI智能体准备一套可被理解和调用的交互界面,这是一场商业思维的颠覆式变革 [40]

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