北京市母婴设施新规与商场执行现状 - 北京市正式发布《北京市母婴设施建设和管理办法》,明确要求购物中心等公共场所必须建设母婴室,且不得以第三卫生间或厕所替代,并对母婴室的面积、配置、标识等作出详细规定[1] - 新规要求母婴室面积一般为4至10平方米,建筑面积超过1万平方米或日客流量超过1万人的公共场所,应设置不小于10平方米的母婴室,或多点设置不小于4平方米的独立母婴室[16] - 公共场所需在入口处设置清晰醒目的母婴室导向指示标识,并在安保系统中加入母婴室应急响应机制,配备紧急呼叫按钮[16][17] 领先商场“育婴室”升级与服务标杆 - 部分地标商场正在进行从“母婴室”到“育婴室”的转型,实现功能细分与性别友好,将其视为服务竞争力的体现[1][2] - 朝阳大悦城育婴室面积约60平方米,严格区分“育婴室”与“哺乳空间”,并配备温奶器、饮水机、消毒烘干机、湿巾加热盒、婴儿床、霍尼韦尔空气净化器及充足的育婴用品补给[2] - 王府中環母婴室配置齐全且智能化,设有硅胶软尿布台、感应温水洗手池、儿童阶梯台、感应电动门分隔的喂养区,以及沙发、恒温水、温奶器、多功能智能饮水机等设备[2] - 颐堤港已完成4间母婴室焕新,配备自动门系统、无接触开启面板、紧急呼叫按钮、带热水系统的洗手池、婴儿护理台、温奶器、加热婴儿专用纸巾及空气净化装置等全套设施,并计划于2027年前再建成4间,均匀分布于各楼层[22] 其他商场母婴设施配置情况 - 汉光百货母婴室与母婴商品区相邻,配有亲子卫生间与独立哺乳间,室内设多个尿布台、洗手池及以门帘遮挡的哺乳间[3] - 三里屯太古里南区、北区、西区均设有母婴室,配备沙发椅、尿布台、洗手池、温水壶等基础设备[3] - 中粮·祥云小镇共配备4个母婴室,面积在17至35平方米不等,所有母婴室均配有哺乳椅、婴儿床、净水器、温奶器、母婴级空气净化器及专业的温度与光线调节功能[3] - 超极合生汇在东、西区共有3个母婴室,涵盖哺乳间、洗手池、消毒器、热奶器等配备[3] - 望京万象汇母婴室位于商场2层和4层,设备相对完善,但需通过女性卫生间进入,导致男性陪同人员无法入内[12] 部分商场设施混淆与不足 - 目前仍有不少商场混淆了第三卫生间与母婴室区别,数量、质量有待提升[1][8] - 君太百货的育婴室与亲子卫生间同处一室,空间相对狭小,虽配备尿布台、座椅等,但与亲子马桶在同一空间内[8] - 双井富力广场的母婴室与无障碍卫生间未区分为两个独立空间,内部没有单独的哺乳室,仅配备尿布台与马桶[8] - 三里屯T+Mall的母婴室容纳了尿布台、洗手池、椅子及儿童马桶,未将马桶与喂养区域做明显分区[8] - 西单大悦城原有的母婴室和亲子卫生间暂未将喂养区和马桶区域做出明显区分,但负1层已新增设立独立母婴室并正在进行升级改造[8] - 行业普遍存在母婴室数量不足、分布不均、核心楼层覆盖缺失、隐私保障不到位及门锁损坏等问题[16] 消费者需求与行业发展趋势 - 哺乳期消费者会根据母婴室设施筛选商场,设施齐全、环境舒适的母婴室能显著提升带娃出行体验[15] - 社区商场是日常带娃高频出行场景,其母婴设施的完善程度直接影响家庭消费体验[15] - 朝阳大悦城于2025年5月前后推动“母婴室”改为“育婴室”行动,旨在推动“共同育儿”成为社会共识,精准触达现代年轻家庭需求[17] - 随着监管督查强化与行业共识凝聚,北京商场将加速补齐母婴设施短板,推动“育婴室”标准从地标商场向社区商场普及[1] - 母婴设施的完善程度将成为衡量商场服务竞争力与城市文明温度的重要标尺[1]
北京商场母婴室两极分化 “育婴室”成为服务比拼的新标准
北京商报·2026-01-14 19:41