事件概述 - 国家市场监督管理总局对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查 [1] - 携程集团港股股价当日下跌6.49%至569.5港元每股，美股盘前下跌10.56% [1] 公司回应与现状 - 携程公告表示已接到通知，将积极配合调查，全面落实监管要求 [2] - 公司表示各项业务均正常运行，将继续为用户和合作伙伴提供服务 [2] 被指控的垄断行为 - 被指控利用市场优势地位，对商户实施“二选一”条款、单方面提高佣金比例、设置不公平交易条件及屏蔽流量等行为 [2] - 虽未明文要求“二选一”，但通过特牌、金牌分级制度构建隐性壁垒 [3] - 特牌商家需完全独家合作，金牌商家需承诺价格低于其他平台5%，否则将面临搜索降权、流量屏蔽 [3] - 平台要求酒店商户开通“调价助手”工具，通过技术手段修改酒店房间价格及活动折扣，且不经商家允许 [3] - 有云南民宿商家在抖音上架房源后，携程后台搜索排名一周内从首页跌至100名开外，订单量锐减90% [4] 过往监管动态 - 2025年8月5日，贵州省市场监督管理局约谈携程等5家平台，直指“二选一”、技术干预定价、价格欺诈等问题 [3] - 2025年9月17日，郑州市市场监管局对携程进行行政约谈，指出其利用协议、规则和技术手段对平台内经营者交易及价格进行不合理限制 [3] - 人民日报曾指出携程行为触碰《电子商务法》及《网络反不正当竞争暂行规定》红线 [3] 行业与市场背景 - 交银国际数据显示，2024年携程以56%的GMV市占率居行业首位，叠加控股的同程旅行15%份额 [4] - 携程住宿预订业务综合佣金率约为4.4%，但计入隐性成本后，中小商家承担的实际费率更高 [4] - 国内酒店行业平均毛利率在10%—25% [4] - 平台企业通常全国范围开展业务，因此由国家市场监督管理总局调查，也有个别平台在区域市场滥用支配地位被地方查处 [4]