事件概述 - 多位消费者在外就餐时，在不知情的情况下被商家通过手机进行直播，并在商家抖音账号上看到自己 [1] - 消费者发现后与商家对峙，商家仅以“已经关了”回应，全程未道歉，态度敷衍令消费者更加生气 [1] - 此类事件并非个例，近期社交平台上有多个类似分享，商家通常将直播手机放在隐蔽位置，多数消费者难以发现 [1] 法律定性 - 商家未经顾客同意进行直播的行为，侵犯了顾客的肖像权和隐私权 [2] - 根据《民法典》第一千零一十九条规定，未经肖像权人同意，任何组织或个人不得制作、使用、公开其肖像 [2] - 商家为营销目的进行直播，属于典型的“商业推广类”营利活动，未经许可将顾客摄入镜头并公开传播，已构成侵权 [2] - 法律保护的肖像不限于面部，具有可识别性的侧脸、体貌等均受保护 [2] - 即使在餐厅等“公共区域”，也不能成为商家侵权的借口 [2] - 如果直播涉及泳池、更衣室等场所，或捕捉到顾客的私密活动，还可能侵犯隐私权 [2]