未满24岁都算低龄用户?联通办卡新规惹争议
事件概述 - 宁夏联通在官网办理特定套餐时设置提示,要求未满24周岁的用户需持加盖公章的《低龄用户办理号码申请单》方可办卡,此举引发网友关于年龄歧视的讨论[1][2] - 在引发争议后,宁夏联通更新了官网提示,将条件修改为:身份证年龄在16-23岁之间、且已有1张以上(含1张)电话卡的用户,在办理新卡入网时才需填写申请单并前往派出所加盖公章[2] 公司措施与解释 - 宁夏联通客服解释,将16-23周岁的用户定义为低龄群体,因该群体大部分是学生,社会经验和法律意识不足,容易被兼职高薪、刷单返利等幌子诱导,出租、出借电话卡给诈骗团伙[1][3] - 公司表示,采取该措施是为了从源头上斩断此类诈骗[1][3] - 该提示最初出现在5G畅爽冰激凌299元套餐页面,随后被发现在199元、129元等多个套餐页面均有显示[2] 专家观点 - 专家指出,将未满24周岁统一标签为“低龄用户”并附加“派出所盖章”义务,而对24周岁以上人群无此要求,构成了基于年龄的差别待遇[4] - 专家认为,国际通行做法通常只将未成年人(未满18周岁)作为特别保护对象,而非将成年人一并纳入,因此该做法与行业惯例不符[4] - 专家承认,从打击“两卡”犯罪的角度,对重点人群加强提醒、限制开卡数量等措施能在一定程度上压缩“贩卡”空间[4] - 但专家指出,手段必须与目的成比例,该做法将审核成本转嫁给普通消费者,程序繁琐,可能降低效率[4] - 专家认为,现有“一证五号”、“断卡行动”、“二次实人认证”等制度已覆盖绝大部分风险场景,再叠加年龄门槛的边际效益有限[4] - 专家总结,防电诈初衷可以理解,但采用年龄一刀切加派出所盖章的方式,其必要性、合理性和比例性均不足,理由并不充分[4]