核心观点 - 本溪市公安局通过主动上门服务，为某矿业铁矿及选矿厂职工集中办理第二代居民身份证到期换领工作，解决了企业生产与员工办证的时间冲突，实现了“办证不离岗、生产不停工” [1][2] 事件背景与动因 - 当前正值二代身份证换证高峰，实行倒班作业的矿山企业职工普遍面临“工时与窗口时间冲突”、“办证地点远”、“线上操作不熟”等实际困难 [1] - 本溪市公安局治安支队通过日常走访和“7110”涉企服务平台“企业点单”机制，及时捕捉到这一集中诉求并迅速响应 [1] 服务模式与执行 - 活动采用“企业点单、公安接单”模式，精准对接企业所急、职工所需 [2] - 为减少对企业生产经营影响，避免占用职工休息时间，警方在了解职工倒班规律后，专门安排时间上门服务 [1] - 组织溪湖分局日月岛派出所、南芬分局政务服务中心民警携带移动设备进驻厂矿，在交接班时段开设临时受理点 [1] - 现场实现信息采集、录入、核验“一站式”办结，采用流水化作业与专人指导结合，大幅提升办理效率 [1] - 为有需要的职工耐心拍摄满意证件照，使服务既有速度更有温度 [1] 服务成效 - 有效解决了因办证导致的生产岗位人员紧张、职工往返奔波等问题 [2] - 以“公安多跑腿”换来“企业少烦心、员工不误工” [1] - 真正实现了“办证不离岗、生产不停工” [2]