行业趋势：企业智能化发展路径 - 从信息化、数字化到智能化的叠加深入是长期行业趋势 [4][8] - 企业运作模式正从以人为中心转向人机共生协同完成任务 [4][8] - 未来可能发展为以某种绝对真理为中心，形成人机协同、相互教学的新业务运作状态 [4][8] 智能体企业应用：三大核心落地领域 - 智能体企业落地划分为三大核心领域：营销销售服务、企业知识管理与办公提效、具体业务流程的优化提升 [3][7] - 营销销售服务领域已进入普遍性落地阶段，是相关公司的重点布局方向 [3][7] - 企业知识管理与办公提效领域需结合企业内部知识与行业特性进行定制化 [3][7] - 业务流程优化提升领域的行业差异性最大，落地难度最高 [3][7] 智能体落地难度与现状 - 落地难度随领域深化而增加，营销销售服务领域已具备产品化条件，越往后越难 [3][7] - 营销销售服务领域通过前端实时团队即可实现良好应用效果，例如智能外呼在反应速度和灵活性上已接近人的效果 [3][7] 智能体企业落地的关键挑战 - 关键挑战总结为三大核心问题：对企业业务规则或SOP的遵循能力、准确率要求、性价比问题 [3][7] - 解决挑战需要技术精进、产品设计与效果实施的融合，并关注客户预期管理和落地顺序规划 [3][7]