千问接入AI购物、点外卖 “超级入口”争夺战趋于白热化
中国经营报·2026-01-15 20:47

千问App重大版本更新与战略意义 - 阿里巴巴旗下千问App在公测上线近两个月后迎来重大版本更新,全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态,一次性上线超400项AI办事功能 [1] - 公司认为此举在全球范围内首次实现了“一句话点外卖、买东西、订机票、订酒店”,标志着AI从“陪聊天”到“会办事”的实质进化 [1] - 千问App的C端月活跃用户已快速超过一亿 [1] 产品功能与用户体验升级 - 千问App实现了与淘宝闪购、支付宝“AI付”能力的系统级打通,用户可通过自然语言指令完成点外卖等操作,全程无跳转、无手动搜索、无填写地址 [2] - 接入淘宝后,千问能解决用户“买什么、怎么选、值不值得买”的消费难题,例如根据具体场景(如徒步)生成装备清单并直接推荐商品 [2] - 产品能理解用户的“模糊意图”,例如根据“给爸妈买扫地机器人,预算2000-4000元,家里有猫”主动推理出防缠绕、高温杀菌等隐含需求,并基于淘宝交易数据和评价体系给出客观推荐 [3] - 接入飞猪、高德后,用户可用一句话规划复杂行程(如订春节家庭出游的机票和酒店),千问会分析票价走势、筛选匹配条件的酒店 [3] 底层技术支撑与核心优势 - 此次能力升级背后是底层技术的三大突破:编程能力大幅提升以实时构建工具、全模态理解能力突破以“看懂界面、听懂声音、读懂图文”、超长上下文处理能力以支撑复杂任务交付 [3] - 千问的核心优势在于“Qwen最强模型”与“阿里最丰富生态”的结合,公司不仅能依靠世界知识,更能利用阿里巴巴独特的交易和服务数据来增强模型,保障AI购物功能的客观和准确 [3] - 阿里巴巴董事长蔡崇信提出,AI时代的游戏规则是“真正的赢家不是谁有最好的模型,而是谁用得最好” [5] 行业竞争格局与各巨头路径分析 - 行业观察认为,千问的升级将巨头AI“超级入口”之战从“聊天娱乐”快速带入“实用主义” [1] - 阿里巴巴在AI超级入口争夺中的优势在于其拥有国内最完整的商业生态体系,覆盖交易、支付、物流、本地生活等用户“衣食住行”所有环节,能快速实现从“决策”到“交易”的闭环 [6] - 阿里巴巴的挑战在于流量黏性不足以及内部业务协同复杂,数据与API壁垒使得实现无缝调度并非易事 [6] - 字节跳动旗下的豆包强在流量与内容(凭借抖音、今日头条),在用户规模和交互体验上具备爆发力,但生态以内容为核心,缺乏电商、支付等基础设施,难以实现真正的“交易闭环” [6] - 腾讯坐拥微信这一国民级社交入口,用户黏性极高,社交关系链是其最大护城河,但在AI落地商业场景、实现服务闭环方面步伐相对稳健甚至保守 [6] - 竞争本质是“模型、流量、生态、数据”的综合比拼,短期格局可能呈现“阿里重交易、字节重内容、腾讯重社交”的差异化态势 [6]

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