春节前生活服务需求趋势 - 春节前生活服务需求启动更早、更细分、更注重效率与体验 [2] - 进入1月后家政需求月环比增长43% 用户偏好从“全屋大扫除”转向“只清重点区域”的深度清洁 [2] - 擦玻璃订单月环比增长约120% 油烟机清洗订单月环比增长85% 厨房与窗户清洁成为“年味”直观标准 [2] 细分服务需求增长 - 进入1月后宠物寄养需求月环比提升46% 其中宠物狗寄养需求是宠物猫的6倍 “一窝难求”现象普遍 [4] - “轻装过年”趋势明显 1月以来家具回收月环比增长77% 家电回收月环比增长51% [4] - 春节期间租车订单月环比增长16% 在下沉市场尤为明显 因行李携带方便与出行灵活 [4] 平台服务供给保障 - 为应对需求 平台已提前进入春节保障状态 春节期间将有超过260万名劳动者参与服务 [5][7] - 平台45岁以下劳动者占比同比提升2个百分点 通过“阿姨成长营”培训提升服务者技能 [5][7] - 依托智慧家政系统智能派单与路线规划 保障高峰期服务高效运行“接得住、不断档” [7] 平台运营与促销活动 - 从腊月初一到正月十五 平台持续推出“新春服务不打烊”活动 覆盖家政、维修、回收、宠物寄养、租车等多品类 [7] - 春节期间用户可正常下单 并可享受最低95折或满减优惠 [7] - 平台通过春节红包、订单补贴提升劳动者收入 以稳定春节服务供给 [5]