千问2026年升级的核心观点 - 公司旗下AI产品“千问”在2026年初进行了重要升级，核心是上线了“任务助理”功能，并深度接入了淘宝、闪购、飞猪、高德、支付宝等阿里生态内应用，旨在通过AI直接解决用户高频、真实的生活服务需求，探索“接管APP”的服务分发新形态[1][15][16] 千问升级的具体内容与功能 - 本次升级上线了“任务助理”，这是一个能够处理各种任务的AI Agent[1] - “任务助理”接入了淘宝、闪购、飞猪、高德、支付宝，且是内部接口级别的深度接入，与通过浏览器模拟操作的Agent形态有本质不同[1] - 该助理具备常见的Agent能力，如制作小游戏、处理表格、图像化演示等[3] - 升级重点在于解决普通用户高频的实际问题，例如：点一杯昨天点过的咖啡、根据复杂条件查询未来3个月票价在2000元以下的大阪往返机票、自动提醒购买猫砂、管理APP订阅、寻找符合多人聚餐要求的餐厅等[5] - 已实现的具体场景包括：通过联动淘宝闪购直接下单购买咖啡（如Manner热拿铁），并能记住用户历史偏好（如是否乳糖不耐、冷热喜好）[4][6] - 在旅行规划上，通过与飞猪、高德联动，能根据用户复杂需求（如2-3月从杭州出发去大阪、周五出发、返程3-5天后、尽量不转机）提供合适的机票方案[7] - 接入支付宝后，可通过一句话描述需求直达政务服务办理入口，例如办理杭州户口护照或新生儿医保[15] 升级的战略意义与公司优势 - 公司旨在通过千问“接管用户的APP”，实现需求直达服务，满足用户在衣食住行和生活服务方面的真实需求[15] - 公司被认为是国内非常特殊的AI巨头，几乎是唯一一家覆盖电商、本地生活、地图、支付、生活服务（支付宝小程序生态）、旅行等多元业务板块的大型集团，具备在集团内部打穿“APP墙”、整合服务到一个AI入口的独特生态优势[16] - 公司在早期布局了芯片、云计算、大模型，并拥有多年的toC经验，这些要素能产生深度协同效应，在国内仅有，在国外可类比Google[18] - 相比之下，国内其他公司存在短板：字节跳动擅长算法与推荐AI，但底层技术栈和开源模型不够完整；腾讯擅长toC应用场景，但在芯片和云计算方面不擅长；纯大模型公司则缺乏业务生态和支持大规模场景的能力[19] - 千问团队目前已与夸克团队合并，全集团的toC力量集中，避免了内部赛马和内耗[21] 面临的挑战与行业展望 - 目前千问“任务助理”只能实现部分场景的接管，还有许多场景需要优化，但技术调优对于公司而言并非最难的命题[15] - 千问长期在toC的AI工具中存在感不强，用户体验评价一般，此次需应对更复杂繁琐的体验挑战[21] - 公司内部长期存在的部门墙是挑战，涉及其他部门是否愿意配合、跨部门协同的KPI制定以及整体项目进度管理[21] - 未来通过千问入口获取服务的商业化模式是一个全新的课题[21] - AI未来颠覆APP形态被视作必然趋势，千问的此次探索是顺应趋势的必然之举[21]