文章核心观点 - 文章通过描述北京市朝阳区安贞街道安外社区社工郑园涛的具体工作，展示了一个成功的社区服务模式，该模式通过精准识别并满足新就业形态劳动者（如快递员、外卖骑手）在工作便利、生活关怀及家庭亲子方面的核心需求，有效提升了他们的工作效率、归属感与幸福感，使其从“城市过客”转变为“社区主人”[3][4][5] 社区服务创新举措 - 发起“小哥心声”走访行动，通过放弃午休与骑手们深入交流，系统梳理出认同归属、工作便利、生活关怀三大类核心需求，为后续精准服务奠定基础[3] - 牵头推动楼门标识更新项目，安装近百个新楼牌，设计过程反复征求骑手意见以确保实用醒目，显著解决了配送员“找路难”问题，提升了配送效率[4] - 以贞美全时驿站为核心整合资源，提供歇脚、饮水、充电等基础服务，并在酷暑前筹备包含藿香正气水、清凉油及急救物资的“暖心健康包”[4][5] - 组织高温应对指导活动，邀请医生讲解防暑知识，将健康关怀落到实处[5] 对劳动者家庭与归属感的关注 - 策划系列亲子活动，如父亲节“父爱如璃”手工活动，让忙碌的骑手有机会陪伴孩子，并亲手制作琉璃香灰手串作为纪念[5] - 开展“最美家风”墙绘、亲子绿地认养等活动，促进新就业形态劳动者家庭成员间的互动与感情，增强家庭对社区的融入感[5] - 通过上述综合服务，让新就业形态劳动者在城市中找到“不迷路”的安全感和“家的温暖”，从而增强其社区归属感[4][5]