阿里巴巴千问App上线与AI办事时代开启 - 2026年1月15日，阿里巴巴宣布千问App上线400多项办事功能，标志着其正式从“聊天对话”迈入“AI办事时代” [1] - 千问App基于Qwen最强模型与阿里最丰富生态，接入了淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等业务，在全球首次实现点外卖、购物、订机票、订酒店等AI购物功能 [2] - 此前，字节跳动豆包团队在2025年12月发布了豆包手机助手技术预览版，其AI操作手机功能可根据用户指令在多款应用间自动跳转，完成查票订票、商品下单等任务 [2] 从APP时代到智能体时代的范式跃迁 - 行业专家指出，AI的降临正使APP“退居幕后”，意味着从“以应用为中心”的APP时代，跃迁至“以用户意图为中心”的智能体时代 [1][3] - 用户只需用自然方式表达需求，AI智能体便能自动拆解任务、调度后台资源、完成任务闭环，实现“任务零摩擦”的终极便利 [3] - GTI主席高同庆曾预言，传统APP可能沦为智能体背后的被感知被调度资源，特斯拉CEO马斯克甚至预测未来5-6年传统手机与App将消失 [3] 智能体对数字经济流量与效率的宏观影响 - 北京大学光华管理学院教授翁翕指出，智能体将破解我国数字经济发展所面临的流量瓶颈，通过帮助用户处理事务，能在不增加人口的情况下实现流量翻倍 [4] - 智能体通过对海量后台服务的智能编排和调度，打破了原有APP生态形成的“数据孤岛”和“服务壁垒”，极大优化了社会资源供需匹配效率 [4] - 这不仅提升了单个用户的任务完成效率，更在宏观层面促进了整个社会商业活动的流转速度和资源配置效率 [1][4] 竞争逻辑从产品服务转向“人工智能+”生态 - 自2025年8月《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》发布以来，“人工智能+”关注度再攀高峰，行业处于应用落地关键窗口期 [7] - 国家发展改革委解读指出，智能经济时代，竞争逻辑会从“基于产品与服务的市场竞争”转向“基于‘人工智能+’的生态竞争” [1][7] - 企业需要将大语言模型、机器学习算法等AI技术深入嵌入战略、创新、组织架构中，通过部署基于AI的生态战略获取竞争优势 [7] 生态接入、流量入口与商业模式变革 - 专家认为，大多数服务导向型APP将“退居后台”，接入头部AI智能体意味着开辟一个全新的、巨大的流量入口，可大大降低企业的获客成本 [8] - 如果竞争对手选择接入而某些企业筑起高墙，其服务将在AI智能体这个新兴流量入口中变得“不可见”，面临被市场淘汰的风险 [8] - 传统“眼球经济”和卖广告的经营模式受到挑战，因为用户可通过智能体直接调用有效信息 [8] - 当所有服务都“API化”后，服务的组合将变得极其灵活，催生出难以想象的新业态，例如AI智能体可根据用户实时情境动态组合不同提供商的服务，生成“千人千面”的解决方案 [9] - 商业化的范式将从“流量购买”转向“意图购买”，品牌方可直接针对用户的特定意图进行服务竞价，实现前所未有的营销精准度 [9]