国家市场监管总局对携程集团立案调查 - 国家市场监管总局对携程集团正式立案调查，理由是涉嫌滥用市场支配地位搞垄断 [1] 携程的市场支配地位 - 携程系平台（包括携程、去哪儿等）的交易额占据整个在线旅游市场近70%的份额，其中携程主品牌占56% [3] - 携程拥有超过1亿的月活跃用户，对酒店而言是命脉般的客流 [3] 涉嫌垄断的具体行为 - 流量锁喉（独家合作要求）：通过“特金牌”制度，要求最高级别的“特牌”商家只能在携程平台销售，与其他平台断绝关系 [3] - 价格最低要求：次一级的“金牌”商家虽可多平台销售，但必须保证在携程上的价格为全网最低，甚至被要求比其他平台低5%，否则在搜索结果中排名会大幅靠后 [3] - 行业投诉：云南、贵州等地旅游协会收到大量关于此类“二选一”霸王条款的投诉 [4] 高佣金与经营压力 - 携程在酒店业务上的佣金比例普遍达到15%以上，甚至冲向30% [6] - 国内很多酒店的行业平均毛利率仅在10%到25%之间，高佣金抽走了大部分利润 [6] - 加上各种推广费、服务费，有酒店老板计算实际经营成本接近房费的40%，导致中小酒店陷入“卖一间房，亏一间房”的困境 [6] 剥夺商家定价权 - 携程的“调价助手”系统会自动扫描其他平台价格，并在未经酒店同意的情况下，强行修改携程平台上的挂牌价或强制参与打折活动 [7] - 商家手动改回原价后，系统会在几分钟内再次自动调低，且该功能无法关闭 [7] - 郑州市场监管局曾因此对携程进行约谈并责令整改 [7] 携程的盈利表现 - 2025年前三季度，携程的净利润高达290.13亿元人民币 [8] - 该净利润是A股所有旅游板块上市公司利润总和的1.5倍 [8] - 公司的毛利率达到81.11%，在《财富》中国500强利润率榜单中排名第七，是前十名中唯一的互联网公司 [8] 对消费者端的影响 - “大数据杀熟”现象屡见不鲜，例如钻石会员看到的价格可能比酒店门市价更高，老用户订票比新用户贵 [10] - 同一航班在不同平台的价格可能相差上百元 [10] 调查的行业意义 - 此次调查是对平台经济“赢家通吃”逻辑的正式敲打，释放出市场支配地位不能成为为所欲为借口的明确信号 [10] - 调查为整个在线旅游行业按下了“暂停键”和“反思键”，促使平台思考如何利用流量和技术优势构建可持续发展的市场环境，而非垄断壁垒 [10] - 商家和消费者期待一个更公平、更透明的市场环境 [10]