事件概述 - 北京一家名为“碧斯国际”的养生馆被指控在9个月内，通过诱导消费等方式，从一名患有阿尔茨海默病的老人处刷走近70万元人民币，甚至将老人账户余额取至仅剩0.11元 [1] - 事件中，老人女儿称其母亲在消费后腿脚状况恶化，无法行走，店方事后同意退还35万元 [1] 事件法律定性分析 - 若商家明知老人患有认知障碍，并利用其缺陷，通过虚假宣传、隐瞒真相、虚构服务价值等方式诱导高额不合理消费，且主观上具有非法占有目的，数额较大，可能构成诈骗罪 [1][2] - 认知障碍患者的民事行为能力需经司法鉴定，若被鉴定为无民事行为能力人，其实施的消费行为无效，监护人有权要求全额退款；若为限制民事行为能力人，其超出认知能力的高额消费需经监护人追认方有效，否则可要求退款 [2] 消费者维权与证据保全 - 子女应增加对老人的陪伴与沟通，关注其资金动态，引导其选择正规养生保健机构 [3] - 遭遇骗局后，应详细询问消费过程，并全面收集证据，包括：与工作人员的通讯记录、消费凭证与银行流水、商家宣传材料与协议、老人病历与鉴定报告、现场影像资料等 [4] - 可携带证据与商家沟通要求退款赔偿，若协商无果，可向市场监督管理部门投诉举报或拨打110报警，必要时可向人民法院提起民事诉讼或刑事附带民事诉讼 [4] 行业经营法律边界 - “养生保健”与“医疗治疗”有明确法律界限，非医疗机构不得宣称疾病治疗功能，否则违反《广告法》第十七条，构成广告违法 [5] - 若养生馆未取得《医疗机构执业许可证》而开展诊疗活动，如使用医疗设备、开具治疗方案等，则构成非法行医，将面临行政处罚，情节严重造成人身伤害等后果的，可能触犯非法行医罪 [6] 行业乱象成因分析 - 老年人群体健康需求迫切且易被利用，对疾病的恐惧心理强烈 [6] - 子女陪伴与情感关怀缺失，使老年人易对给予关怀的商家产生信任与依赖 [6] - 部分老年人认知水平与信息辨识能力不足，对伪科学概念和虚假宣传辨别力弱 [6] - 养生保健行业门槛低，缺乏统一服务标准与质量评估体系，监管部门存在监管漏洞与滞后性，对隐蔽的虚假宣传和非法行医行为查处难度大 [6]