新闻核心观点 - 江苏省盱眙县公安局新城派出所通过启动“绿色通道”和“特事特办”原则，高效解决了一对中外夫妇为新生儿办理落户的难题，将原本需要多个工作日的流程缩短至两天完成，体现了政务服务的人性化与高效性 [1][3][4] 事件背景与问题 - 辖区居民万某与其哥伦比亚籍丈夫乔先生，在为其新生儿办理落户手续时，因程序复杂、材料繁多、办理时限长而感到一筹莫展 [3] - 社区民警在入户走访时了解到这一群众“急难愁盼”问题 [3] 解决方案与执行过程 - 派出所领导在了解情况后，要求窗口人员本着“特事特办”原则，立即开启办证“绿色通道” [3] - 户籍民警主动联系当事人，详细讲解所需材料清单及办理流程，并对出生证明、护照、结婚证明等每个环节进行耐心指导，确保材料齐全规范，避免当事人多跑路 [3] - 在材料准备完全后，户籍民警放弃中午休息时间与当事人沟通，并安排其到派出所办理手续 [4] - 在派出所综合窗口，民警快速审核核心材料，确认新生儿符合随中国籍母亲落户的条件，并主动帮助填写表格、联系政务服务大队进行同步核验 [4] 事件结果与影响 - 在各部门协同努力下，原本需要多个工作日的落户流程，仅用时两天就全部完成 [4] - 外籍当事人乔先生拿到崭新户口本后，用普通话向民警表达感激之情，称感受到了“极大的温暖”和“少走了不少弯路” [1][4]