服务上线与目标群体 - 平凉市中心城区于1月15日正式开通运行95128出租汽车电话约车服务 [1] - 该服务旨在解决老年人等群体面临的“打车难”问题，是落实国家及省市适老化交通出行服务部署的实质性一步 [1] - 服务聚焦于不习惯或不便使用智能手机的老年人等群体，提供无障碍电话约车通道 [1] 服务模式与运营细节 - 市民通过拨打全国统一号码95128，按语音提示告知候车地点，后台客服即时调度附近正规巡游出租汽车 [1] - 叫车成功后，平台通过短信向用户推送车辆车牌号等信息，行程结束后可选择现金或扫码支付，费用严格按计价器显示金额收取 [1] - 接入平台的车辆均为中心城区合规巡游出租汽车，驾驶员与车辆资质齐全，服务过程全程可追溯 [2] 行业格局与监管引导 - 目前中心城区已形成“传统巡游+网络预约+电召约车”三位一体的多元化出行选择体系 [2] - 三种渠道均支持现金与移动支付，以满足不同群体的使用习惯 [2] - 行业主管部门呼吁市民优先选择95128电召服务、正规巡游出租车或合法网约车出行，自觉抵制“黑车”，并提供了咨询投诉热线 [2] 未来发展 - 下一步将持续优化交通运输服务质量，不断完善适老化出行保障措施，目标是建设“美丽安全幸福城”，让交通服务更具包容性与普惠性 [2]