银行保管箱业务供需现状 - 北京地区多家银行保管箱业务出现“一箱难求”现象，记者走访或致电工商银行、农业银行、中国银行、招商银行、民生银行、兴业银行在北京的多家分支机构，仅中国银行一家支行仍有空箱，其余网点均需排队或不再接受新预约 [1] - 排队等待人数少则三四人，多则三四十人，等待时长难以确定，主要依赖每年自然退租腾出空箱，但退租主观性强 [1] - 招商银行北京分行营业部去年年中已无空余保管箱，客户新租合同通常一签一两年且会续租，另一支行预计排队需等待半年到一年时间 [2] - 中国银行西城区某支行是走访中唯一有空箱的网点，目前仅剩A型箱（约A4纸大小，深5厘米）和B型箱（同长宽，深2.5厘米）两种小箱型，但客户需满足在该行资产100万元以上条件，且未来两周预约已满 [3] - 民生银行某支行虽无空箱但排队进度相对较快，小箱子排队四五位，大箱子排队三四位，年底因有不续租情况可空出 [3] - 工商银行和农业银行部分网点排队登记人数超过40人 [3] 业务需求与客户行为 - 保管箱服务用于代客户保管贵重物品、有价证券及文件，有长期使用者将重要合同或未开封的银行所购金条放入其中 [2] - 本轮保管箱走俏，苏商银行特约研究员薛洪言指出，主要源于低利率与金融市场波动背景下，居民对黄金等实物资产及重要权证文件的保管需求显著增长 [6] - 银行凭借高安全性的金库设施成为理想保管选择，但存放物品属客户隐私，银行通常不会主动过问 [6] 业务供给与运营特点 - “存多退少”是“一箱难求”的具体表征，网点客户稳定，自然退租很少，业务存续时间长 [3] - 保管箱业务开办受条件限制，需要有地库，且维护工艺复杂，现在很多新网点不具备条件，厂家也较少，限制了新增供给 [4] - 该业务需要投入专门的物理空间与高昂安防成本，但产生的直接收益相对有限，导致银行普遍缺乏大规模扩张的动力 [6] - 保管箱业务在中国起源于上世纪20—30年代，从欧美银行业学习引进，属于“信托”范畴 [5] - 工商银行于1997年获得中国人民银行批准开办保管箱业务，并指出该业务具有较好市场前景，保管箱库房执行与金库管理相同的规定 [5] - 早在2012年，就曾因古玩字画收藏热、黄金热等导致银行保管箱“一箱难求” [6] 业务定位与客户策略 - 已有银行将保管箱服务与客户资产挂钩，例如客户升级为金卡用户（资产30万元—100万元）可“插队”更快享受服务，或对金卡、白金卡和钻石及以上客户提供租金优惠 [8] - 资产600万元以上的私行客户虽有附赠保管箱服务，但部分银行该渠道也已无空箱 [8] - 薛洪言认为，该业务正日益偏向于一种服务核心客户的增值权益，由于资源稀缺，被银行作为维系与吸引高端客户的综合服务手段 [8] - 展望未来，保管箱业务大规模扩张可能性较小，主要定位仍是财富管理生态中的辅助环节，银行将更侧重于对现有资源的精耕细作，而非广泛的物理网络扩展 [8]