市场监管新规发布 - 市场监管总局修订发布规章第121号令《市场监督管理投诉举报处理办法》[1] - 新规旨在适应市场监管新形势新要求、提升投诉举报处理质效、更好保护消费者和经营者合法权益[1] - 新规自今年4月15日起施行[1] 新增核心规定 - 新增规定不得滥用投诉举报权利，牟取不正当利益，侵害经营者的合法权益[1] - 针对部分网店身份信息不真实、平台协助解决争议不到位等问题，新增规定平台内经营者未在平台依法公示地址，或通过公示地址无法取得联系的，由平台经营者住所地处理投诉[1] - 新增重复举报的不予处理和并案处理机制[1] - 优化举报告知程序，提高基层行政效率[1] - 删除广告领域的举报移送程序，强化同案管辖[1] - 明确统一通过全国12315平台处理，加强大数据分析应用[1]