核心观点 - 大东区政务服务中心通过引入“大东印象摄影展”等文化元素，将政务服务与本土文化展示相结合，旨在提升群众办事体验并营造有温度的服务环境 [1] - 中心未来规划探索“文化+商业+服务”的多元融合模式，通过扩展文化展览、增设温情驿站与阅读区等措施，为区域高质量发展赋能 [5][6] 空间布局与功能分区 - 中心以业务关联性为原则进行分层分区精准布局，实现功能分区清晰化 [2] - 一楼集成契税、不动产等民生服务，二楼聚焦社保、医保、税务等高频民生服务，三楼汇聚市场准入、工程建设等发展服务并打造“一站式”增值服务区，四楼专设婚姻登记服务 [2] - 通过差异化色彩划分办事区域，并配备导示牌、悬挂指示牌、地面指引标识，形成“色彩+文字”的立体指引体系 [2] - “一站式”增值服务区涵盖法律咨询、人才政策咨询、物业专项维修资金交存等32项增值服务事项 [2] 服务时间与便民设施 - 中心推出“双休日不打烊”服务，节假日婚登、出入境窗口正常开放 [3] - 设有“24小时不打烊”自助服务厅，覆盖社保、医保、不动产、市场监管等核心部门的自助设备 [3] - 提供免费打印复印服务，并配备母婴室、医务室、无障碍停车位、无障碍卫生间、无障碍电梯等设施，为特殊群体提供保障 [3] - 提供手语服务，为听障人士架起沟通桥梁 [3] 人员服务与导办模式 - 在自助填报区、自助服务设备旁均配置工作人员，为企业群众实时解答疑问、指导操作 [4] - 值班主任全程在岗巡视，负责解答咨询、预审材料、指引办理 [4] - 采用“定点导办+流动导办”的模式，使政务服务从“被动受理”变为“主动服务” [4] 未来发展规划 - 计划结合节气、节日、区域发展主题定期更新摄影展内容，持续为政务空间注入文化活力 [5] - 将在摄影展基础上，扩展优秀书画展、工艺美术展等文化类内容，让本土非遗、民俗技艺走进政务大厅 [5] - 计划增设“温情驿站”，为办事群众免费提供咖啡、茶饮 [5][6] - 计划开设阅读区，摆放文学、历史、经济等各类书籍 [6] - 未来将有物品寄存、充电服务、专题活动等更多贴心举措落地 [6]