行业与公司运营模式 - 行业早期形态为位于乡镇中心、规模有限的小卖部，仅销售油盐酱醋等基础生活品[2] - 公司代表为镇上的大商店，其规模为四间平房，商品种类齐全，涵盖烟酒副食、衣服鞋帽、五金农具等，类似现代大型超市[2] - 公司采用柜台销售模式，柜台半人多高，将商品与顾客隔开，顾客需通过售货员获取商品，与现今零距离自选的超市模式形成对比[3] 商品与消费特征 - 公司商品质量上乘，耐用性强，例如一块毛巾可用一年不破，一只暖壶可用十年八年，一个脸盆可用几十年[3] - 消费行为具有计划性和惜物特点，人们很少挑三拣四，商品使用寿命长，部分物品甚至使用一辈子[3] - 特定商品具有附加价值，如带香味的橡皮，增强了消费体验和记忆[4] 客户与市场环境 - 主要客户为来自周围村庄的居民，乡镇在当时被视为比农村更高级的地方[2] - 销售高峰期出现在过年节前，客流量巨大，但顾客普遍遵守秩序，与柜台保持距离[4] - 市场环境为卖方市场，货物不愁卖，顾客不挑剔，售货员工作繁忙但有序[4] 人力资源与岗位认知 - 公司员工（售货员）属于有正式工作、吃“商品粮”的小镇青年，社会地位较高，令人羡慕[2] - 售货员工作形象专业，穿着干净，在柜台前镇定自若，其快速、准确的计算能力（如使用算盘）是重要技能[4] - 售货员岗位曾是重要的职业向往目标，能激励人们认真学习相关技能（如珠算）[4] 行业变迁与个体命运 - 随着社会发展，大商店模式逐渐退出历史舞台，被新的零售形态取代[4] - 原公司员工（如漂亮的女售货员）职业路径发生转变，离开原有岗位后从事个体经营（如摆小摊卖衣服）[4]