服务推出与试点扩大 - 中铁快运将于2026年春运期间推出“轻装行”便民服务 并在原有试点基础上进一步扩大覆盖范围[1] - 自2026年1月15日起 新增哈尔滨 长春 天津等城市的92个车站 全国可办理该服务的车站总数达到111个 基本覆盖所有省会城市 直辖市和计划单列市[7] 服务模式与预约方式 - 服务提供“门到站”和“站到门”两种模式 “门到站”需在开车前48小时至4小时预约 “站到门”需在到站前24小时至1小时预约[2][8] - 服务主要面向同城距离车站35公里范围内的旅客[8] - 旅客可通过铁路12306APP 微信小程序或中铁快运微信小程序在购买车票后提前预约[7] 服务流程与标准 - “门到站”服务中 工作人员上门取件后 根据旅客需求在开车前30分钟将行李存入服务柜 或在开车前10分钟送至站台[2][8] - “站到门”服务中 工作人员取件后会在5小时内将行李送达指定位置[2][8] - 在北京西 北京南等6个车站 购买商务座车票的旅客可额外享受将行李直接搬运至商务座候车厅的服务[8] 收费价格 - “从家到站”或“从站到家”服务每件收费68元[8] - “从家到站台”或“从站台到家”服务每件收费98元[8] - 商务座候车厅行李搬运服务费用为98元/件[8] - 未来试点成熟后 价格可能会根据市场情况和运营成本适当调整[8] 行李规格要求 - 行李重量需符合规定：普通旅客每人可携带20公斤 儿童旅客10公斤 外交人员35公斤[4][8] - 行李外部尺寸需符合规定：乘坐普速列车时 单件行李长宽高总和不超过160厘米 乘坐动车组列车则不超过130厘米[4][8] - 行李内容需遵守国家铁路局与公安部发布的禁止和限制携带物品规定[8]