携程被立案调查,背后OTA博弈该如何平衡
第一财经·2026-01-17 18:24

监管动态与行业背景 - 市场监管总局依据《反垄断法》对携程集团涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查[1][7] - 2025年8月,贵州省市场监管局约谈携程等5家旅游平台,针对“二选一”、干预定价、价格欺诈等问题进行通报[1][7] - 2025年9月,郑州市市场监管局就价格不合理限制问题约谈携程;12月,云南省旅游民宿行业协会启动针对携程等OTA的不正当反垄断维权工作[1][7] - 国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办于2025年12月联合印发《互联网平台价格行为规则》,明确禁止平台强制或变相强制经营者降价、进行价格歧视等行为[4][9][10] 公司经营与市场地位 - 携程集团2025年第三季度实现净营业收入183亿元人民币,同比增长16%,环比增长24%[2][8] - 2025年前三季度,携程累计营业收入470.11亿元,归母净利润290.13亿元[2][8] - 住宿预订业务贡献了超过40%的收入[2][8] - 公司早年通过并购去哪儿、艺龙及入股同程等方式,进行了“去对手化”的资本整合[1][7] 行业结构与商业模式 - 中国住宿业连锁化率较低,截至2024年底,酒店门店和客房连锁化率分别为26.75%和40.09%,同比分别下滑1.28和0.86个百分点[2][8] - 相较于发达国家酒店行业70%以上的连锁化率,中国酒店品牌连锁化仍有较大空间[2][8] - 大量非连锁酒店直销能力弱,依赖大型OTA进行客房分销,使高市场覆盖率的OTA占据强势地位[2][8] - 佣金是OTA最基本的收益模式[2][8] 平台与商家矛盾的具体表现 - 部分OTA通过补贴、排名和付费推广等方式影响酒店定价,或要求酒店付费支持,导致酒店利润受损[3][9] - 不具备连锁能力的中小住宿业者(如民宿)对大型OTA依赖度高,销售艰难,加剧了平台的主导地位和双方矛盾[3][9] - 平台行为可能引发“二选一”问题[3][9] - 疫情后市场恢复期,若平台佣金或政策不友好,易激化商家不满,民宿行业是矛盾“高发地”[3][9] 行业发展趋势与展望 - 直播和即时零售等新销售渠道正在崛起,碎片化销售渠道增多,预计将分流部分消费者和商户[6][10] - 大型OTA和电商平台应考虑发掘更多元化的商业模式,而非进一步增加佣金或补贴,以实现与商家的平衡发展[6][10] - OTA和电商平台在互联网时代具有必要性,但佣金需保持在合理范围内,否则可能导致商家亏损关闭,最终使平台市场缩水[6][10]