服务范围拓展 - 自2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车 [1] - 届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列 [1] 服务定义与目的 - “静音车厢”是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为，为旅客提供相对安静的列车旅行环境 [1] - 旨在满足旅客差异化出行需求、提升旅行体验 [1] 购票与标识 - 提供“静音车厢”服务的列车在铁路12306购票界面上标注“静”字 [3] - 旅客如选择购买“静音车厢”车票，须同意静音约定 [3] 静音约定内容 - 在“静音车厢”内须保持安静，动作轻柔避免产生噪声 [4] - 将手机等电子设备调至静音或震动状态 [4] - 在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢” [6] - 在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能 [6] - 携带儿童出行的旅客照看好孩子，避免喧哗、哭闹 [6] 管理与执行 - 旅客发生违反静音约定的行为时，列车工作人员将及时采用适当方式进行友好提醒、引导和劝阻 [5]