政务服务数字化与效率提升 - 跨省通办便民服务已实现落地 外地户籍居民可在务工地直接办理身份证补办和换领业务 无需返回户籍所在地 [2] - 身份证自助受理一体机提供一站式服务 通过读取旧身份证信息自动填充 简化了信息填写流程 大幅缩短了业务办理时间至几分钟 [2] - 为应对业务办理高峰 服务窗口采取了中午轮班不休、延时服务及周六办公模式 并结合自助一体机进行分流 使办事效率得到大幅提升 [3] 居民身份证换领业务现状 - 当前居民二代身份证集中换领工作仍在有序推进 [2] - 在去年下半年的身份证到期换领高峰期 单个窗口每日受理业务量超过一百件 [3] - 加急办理可将取证时间从一个月缩短至半个月 并支持邮寄服务 [2]