铁路客运服务升级 - 中国国家铁路集团有限公司客运中心在铁路12306手机客户端上线了务工人员预约购票服务，旨在保障重点群体旅客春运出行 [1] - 该服务允许符合条件的务工人员预约购买2026年春运期间的往返车票 [1] 预约服务具体安排 - 预约服务开放时间为1月14日至2月26日，其中2月26日仅能查看订单，不办理新预约业务 [1] - 可预约购票的乘车日期范围为2月2日至3月13日 [1] - 务工人员可在开车前第20天5时至第17天23时提交预约购票需求，最晚可预约3月13日的车票 [1] 预约规则与限制 - 同一账户最多可同时提交3个预约订单 [1] - 每个预约订单可提交同一乘车日期不超过5个“车次+席别”组合需求 [1] - 单个预约订单最多可为包含本人在内的19名旅客预约购票 [1] - 可预约席别包括春运期间增开的临时旅客列车全部席别，以及部分图定旅客列车的硬座、硬卧、软卧、二等座、一等座、二等卧 [1] 订单兑现与支付流程 - 提交的预约订单将在开车前第16天进行兑现 [1] - 系统将通过手机短信通知购票人订单的兑现情况 [1] - 订单兑现成功后，购票人须在当日23时前支付票款，逾期未支付则订单自动取消 [1]