政务服务数字化与AI应用 - 核心观点：地方政府正积极推动“AI+政务服务”以优化营商环境，通过技术赋能提升办事效率与体验[4][5] - 景县数据和政务服务局整合了企业开办、教育医疗等300余项高频事项，并依托人工智能平台开发了政务AI助手“小景”微信小程序[5] - 该AI助手支持文字咨询、语音互动及方言识别功能，累计解答咨询12万余次，减少办事跑动次数80%以上[5] 政务服务优化举措与成效 - 省人大代表通过“蹲点大厅听民声、走访企业听诉求”进行履职调研，发现并推动解决政务服务中的痛点，如材料准备不全、排队时间长等问题[4] - 针对企业和群众“摸不清门、找不对人”的问题，牵头设立了“帮办便民服务岗”，提供全程代办、精准导办服务，去年帮助数十家企业解决审批问题[5] - 调研发现业务部门主要精力用于优化流程，但忽视了政策宣传的精准度，因此建议加强“技术赋能”和“借力媒体宣传”[4][5] 政策与未来方向 - 中央和省级“十五五”规划建议对打造市场化、法治化、国际化一流营商环境提出了明确要求，为相关工作指明了方向[5] - 代表计划将基层调研收集的意见建议归类提炼，并在省两会上推动更多建议落地，以助力营商环境持续优化[5]