政务数字化服务行业现状 - 部分政务网站和政务新媒体账号存在内容陈旧、功能不全、服务瘫痪、链接无法打开等问题，被群众称为“僵尸”平台 [1] - “建而不用、用而不活”的现象并非个案，西南某省2025年四季度抽查发现51个政务账号内容更新不及时，东部某地对700多个政务应用排查发现存在分散建设、重复投入、成效不高等问题 [1] - 此类问题不仅浪费公共资源，也损耗政府公信力 [1] 政务平台建设与管理问题 - 一些地方将建设政务平台视为“政绩指标”，搭建完成后便万事大吉，缺乏持续运营 [1] - 部分平台在建设之初缺乏从实际出发的科学规划，建成后发现用不上，最终演变为指尖上的形式主义 [1] - 行业需要从“重建设”转向“重管理”，从“重展示”转向“重实效”，摒弃形式主义和官僚主义作风 [2] 行业优化方向与积极案例 - 推动更多服务事项实现“网上办”、“掌上办”，是政务服务从“能办”向“好办”转变的有效举措 [1] - 浙江、广东等地已采取行动，通过“关停并转”优化改造一批低效冗余的政府应用 [2] - 行业期待更多地区从实际出发进行“大扫除”、“大调整”，以提升政务平台的便利度和用户满意度 [2]