事件概述 - 1月17日至18日，八达岭长城景区迎来新年初雪，雪景吸引了众多游客和摄影爱好者前来观赏[2] - 景区运营方八达岭文旅集团及旗下索道公司为应对降雪天气，开展了全面的除雪作业、安全排查和游客服务保障工作[4][6] 景区运营与游客服务 - 从17日晚至18日上午，公司全体人员不间断进行除雪作业和安全排查，以保障游客平安畅通登城[4] - 截至18日上午9时30分，公司共出动扫雪人次超过1500人次，并投入城上吹雪机50多台和城下清扫车6辆进行循环清扫，实现全域积雪及时清理[8] - 公司在景区停车场和主干道部署除雪车辆巡回作业，保障了车辆进出景区的平安畅通[4] - 公司在关城检票口、游客服务中心、八达岭饭店门前等点位设立免费热水、姜糖水供应点，为游客提供驱寒服务[11] - 公司通过人工引导、电子屏、提示牌、广播等多种方式，提醒游客注意脚下安全[11] 安全防护措施 - 八达岭索道公司提前清理了轨道上的结冰，保障了缆车的安全运营[6] - 公司在长城上各点位布置了超过3000个防滑沙袋，在陡坡路段设置安全扶绳，在斜坡撒防滑沙土[9] - 公司安排志愿者在关键点位对游客予以搀扶，以保障游客雪中安全登城[9]