行业服务升级 - 铁路行业在2026年春运期间（2月2日至3月13日，共计40天）全面升级了针对老年旅客的适老化服务 [1] - 铁路部门通过12306应用程序提供“敬老版”界面，该版本具有放大的字体、清晰的图标和简化的流程，旨在提升老年旅客的购票操作体验 [1] - 针对60周岁以上的铁路常旅客会员，公司提供3倍积分奖励，积分可用于兑换车票 [1] 公司客户权益 - 公司为60岁以上的旅客在购买卧铺票时提供优先配售下铺的权益 [1] - 对于65岁以上单独出行且行动不便的旅客，公司提供无陪伴年长旅客服务申请渠道 [1] 市场运营动态 - 2026年春运火车票于1月19日开始发售，旅客可购买春运首日（2月2日）的车票 [1]