事件概述 - 1月17日16时，兰州龙山国际滑雪场缆车因突发停电故障停车，紧急处置20分钟后恢复供电，但再次启动时驱动齿轮箱卡滞，导致缆车停运，104名游客被困[1] - 截至当日18时47分，缆车恢复正常运行，所有被困游客安全落地，未造成人员伤亡[6] - 滑雪场于17日23时07分通过微信公众号发布致歉声明，对事件深感愧疚和自责，并表示正全力调查故障原因，配合相关部门排查安全隐患[6] 公司应对与运营影响 - 滑雪场工作人员表示，因电力故障问题，滑雪场已暂停营业，重新开业时间无法确定[8] - 滑雪场承诺将对被困游客进行补偿[8] - 滑雪场通过官方渠道就事件公开致歉，并承诺做好后续处理工作[6] 事件详情与游客反馈 - 现场图片显示游客被困于半空缆车，救援人员要求游客扔下雪板后，在缆车座位下方搭长梯进行救援[3] - 有被困网友称自己被困2小时后被救下，有游客表示“冻麻了”，另有网友称被困近3小时，最终在缆车恢复运行后安全落地[5] - 有网友指出雪场需要好好考虑安全问题[5] 公司基本情况 - 龙山国际滑雪场位于皋兰县什川镇，距离兰州市中心仅25公里，占地面积750亩，造雪面积58万平方米[8] - 滑雪场拥有13条雪道，雪道总长15公里，票价最低为68元/人[8]