核心人事变动与品牌公关重构 - 徕芬科技近期完成了公关负责人的人事调整 新任负责人来自网易严选 具备成熟的品牌公关及用户关系管理经验 [2] - 此次人事变动正值公司2026年大力拓新的“新品元年”开局时刻 备受外界关注 [2] - 企业掌门人叶洪新自去年下半年起减少对外公开发言频率 外界猜测品牌或启动公关体系重构 [2] 过往面临的舆情与业务挑战 - 作为凭借“高性价比吹风机”崛起的国货品牌 徕芬近年来在公关应对与核心业务层面接连遭遇负面冲击 [3] - 创始人曾多次直接下场“互怼”引发舆论争议 例如2025年8月因剃须刀测评与自媒体博主产生纠纷 以及2025年12月扫振电动牙刷发布会因视觉设计与电影场景相似而陷入“撞景”争议 [3] - 公司面临持续的品控争议 截至2025年11月 黑猫投诉平台累计收录徕芬相关投诉超1400条 核心聚焦电机故障、异常噪音、高温烫伤、使用中爆炸等质量与安全问题 [3] 公司的应对措施与业务布局 - 针对品控争议 徕芬已有所行动 于2025年11月5日在深圳福田COCOPark开设首家线下旗舰店 [3] - 公司披露了“2026年覆盖20城、开设300家门店”的线下扩张计划 并于去年年底向媒体开放正式投产后的“超级工厂” [3] 新任负责人的任务与行业观察 - 新任公关负责人来自网易严选 其在性价比消费领域的品牌口碑与用户运营能力 被认为与徕芬的市场定位存在一定契合度 [6] - 业内人士分析 新负责人入职后首要任务或将聚焦“公关体系规范化” 以解决此前存在的创始人言论引发舆情失控、负面响应口径不一、危机应对滞后等问题 [6] - 外界关注公司会否建立“第一发言人制度” 以明确官方信息发布主体与流程 同时搭建快速舆情监测与响应机制 [6] - 新公关团队还需联动产品、售后等部门从源头解决品控、服务等核心舆情诱因 并优化品牌营销策略以规避创意同质化、专利侵权等风险 [6] - 据此前采访 2026年将是徕芬新品集中爆发的元年 以消费信任拓增量将成为关键 [6]