项目启动背景与目标 - 为破解家政行业中长期存在的优质服务供给不足、人员职业化程度不高等现实问题，上海市商务委于2025年初启动了“家政服务高技能人才专项培训试点项目” [3] - 项目由上海开放大学联合上海市家庭服务业行业协会共同开展，旨在打造一支“技能强、服务优、有品牌”的家政服务队伍 [3] 项目执行概况与学员构成 - 项目自2025年6月启动，至2026年1月完成，共有68名来自行业一线的家政学员参与 [3] - 学员绝大多数为女性，最年轻者25周岁，平均年龄41周岁 [3] - 学员中大专及以上学历者占比80%，5年以上从业经验者占比86% [3] 培训课程与师资 - 课程共计432个学时，其中288个学时为周末线下教学，144个学时为线上自主学习 [3] - 教学内容包括7门必修课、3门选修课、综合实训与考核，覆盖服务礼仪、膳食营养、家居管理、健康照护、长者及儿童专项服务等知识与技能 [3] - 培训导师由高校学者、行业专家、企业导师及劳模典范组成 [3] 项目成果与产出 - 2026年1月17日，上海首届“沪上管家”首期培训班举行结业典礼，60余名学员顺利结业 [1] - 经过培训，18人获得了更高的职业技能等级，7人在专项技能比赛中获奖 [3] - 12人已报读家政专科或本科学历教育持续深造，18人考取了行业证书 [3] - 在结业典礼上，5家知名家政企业与13名培训学员现场签订了员工制协议 [4]