2026年铁路春运运营与票务安排 - 2026年铁路春运周期为2月2日至3月13日，共计40天，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次，同比增长5.0% [1] - 节前客流高峰预计为2月13日（腊月廿六），节后客流高峰预计为2月23日（正月初七），春运首日火车票于1月19日开始发售 [1] 票务服务优化与功能升级 - 铁路12306将推出旅客误购票限时免费退等新服务，并持续优化候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能以提升购票体验 [1] - 为加强重点旅客服务，为2026届高校毕业生异地求职增加2次优惠购票次数，并继续为学生、务工人员提供预约购票服务 [1] - 铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，并动态增加客服座席以提升响应能力 [1] 票价优惠与积分激励策略 - 落实学生、儿童、伤残军警等重点旅客票价优惠措施 [2] - 推行分日期、分时段、分区段、分席别的灵活差异化票价优惠策略，并加大非热门方向旅客列车的票价优惠力度，动车组列车最低优惠幅度达2折 [2] - 年满60周岁的常旅客会员购票乘车可获票面金额的15倍积分，14至28周岁的常旅客会员可获10倍积分 [2]