公司服务定位与核心业务演进 - 公司最初的核心任务是保障电力线路安全稳定运行和快速处置故障抢修[2] - 公司服务队成立于2012年10月，依托全省首个政企合作共建的新时代文明实践中心，立足政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务、增值服务五大领域[2] - 公司服务理念从单纯保障供电，演进为让电力服务更贴近人心，致力于让生活更便捷、让社区更温暖[2] 具体服务项目与品牌建设 - 2020年底，公司正式启动“电靓黑楼道”项目，首站为城北区的山川家属院和酱菜厂宿舍，为老旧小区楼道安装声控灯[3] - 公司常年开展学雷锋系列活动，打造出“电靓黑楼道”、“电靓烟火气”等一批志愿服务品牌[2] - 公司在九所学校的“复兴少年宫”创办“绿电小课堂”，向孩子们讲解电力来源、清洁能源及“双碳”目标[4] - 公司联动成立全省首个政企合作共建的新时代文明实践中心，建立“群众需求清单”和“团队服务清单”，设立服务台账，与社区、警务等力量联动解决居民需求[4] 运营规模与社会认可 - 公司服务队从最初的28名队员，逐步扩充到1支总队、10支分队，共274名队员[5] - 公司服务覆盖西宁市五区两县，为供区56万余客户提供24小时服务[5] - 2022年，公司服务队荣获全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型“最佳志愿服务组织”[5] 战略理念与社区融合 - 公司形成“以光明滋养文明，以文明升华光明”的服务理念，致力于让电力服务助力城市文明建设[4] - 公司通过“绿电小课堂”在青少年心中播下绿色、低碳的种子，将电能服务与教育及未来绿色发展相结合[4] - 公司的服务从保障电网安全运行的职责，主动拓展到融入基层治理的情怀[5]